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Häufig gestellte Fragen
Was unterscheidet Ihre Hausverwaltung von anderen Anbietern?
EchtHeim Immobilienmanagement verbindet die Vorteile einer modernen, digital aufgestellten Hausverwaltung mit dem Anspruch, für jeden Eigentümer persönlich ansprechbar zu sein. Bei uns landen Sie nicht in einem anonymen Ticketsystem, sondern haben einen festen Ansprechpartner – ergänzt durch ein kleines, verlässliches Team. Was uns auszeichnet: Wir arbeiten nicht mit Standardpaketen, sondern denken vom Bedarf des Eigentümers aus. Unsere Prozesse sind durchdacht, klar dokumentiert und vollständig digitalisiert – ohne dabei den Menschen aus dem Blick zu verlieren. Wir betreuen aktiv, denken mit und handeln vorausschauend – statt nur auf Anfragen zu reagieren.
Wie läuft die Übergabe meiner Immobilie konkret ab?
Die Übernahme beginnt mit einer strukturierten Analyse: Wir prüfen Ihre aktuellen Verträge, Abrechnungen, Rücklagenstände und technischen Gegebenheiten. Auf dieser Basis erstellen wir einen individuellen Fahrplan für die Übernahme – inklusive Zeitplan, Verantwortlichkeiten und Kommunikation mit allen Beteiligten. Wir übernehmen nicht einfach nur Daten, sondern setzen auf ein sauberes Onboarding: Mieter oder Eigentümergemeinschaft werden klar informiert, das Kundenportal wird aufgesetzt, laufende Vorgänge geprüft und übernommen. Unser Ziel: keine offenen Baustellen, sondern ein klarer Neustart mit Struktur.
Wie schnell können Sie übernehmen, wenn ich mich entscheide?
Wir können kurzfristig einspringen – vor allem bei dringenden Fällen, z. B. nach Kündigung der bisherigen Verwaltung oder in angespannten Situationen. In der Mietverwaltung starten wir oft innerhalb weniger Tage, in der WEG-Verwaltung je nach Beschlusslage meist mit Vorlauf, aber frühzeitig vorbereitend im Hintergrund. Entscheidend ist nicht die Geschwindigkeit allein – sondern dass der Start sauber, strukturiert und rechtssicher erfolgt. Wir bauen keine Parallelstruktur auf, sondern lösen bestehende Systeme ab – verlässlich und nachvollziehbar.
Wie viel Einblick habe ich als Eigentümer in die laufende Verwaltung?
Bei uns haben Sie jederzeit vollständige Transparenz. Über das Kundenportal können Sie rund um die Uhr auf Abrechnungen, Verträge, Protokolle und Vorgänge zugreifen – ortsunabhängig und sicher. Sie sehen den Status Ihrer Anfragen, erhalten automatische Updates und haben den vollen Überblick über Ihre Immobilie. So wissen Sie nicht nur, dass Ihre Verwaltung funktioniert – Sie können es jederzeit selbst nachprüfen. Wir arbeiten nicht hinter verschlossenen Türen, sondern machen Verwaltung nachvollziehbar.
In welchen Regionen sind Sie tätig?
Unsere Hausverwaltung ist hauptsächlich in aktiv. In diesen Gebieten verfügen wir über tiefgreifende Marktkenntnis und ein eingespieltes Netzwerk aus Handwerkern, Dienstleistern und regionalen Ansprechpartnern – eine starke Basis für eine verlässliche, persönliche Betreuung vor Ort. Darüber hinaus ist auch eine jederzeit möglich. Dank unserer digitalen Strukturen, klaren Prozesse und bundesweiten Kontakte betreuen wir auch Objekte außerhalb unserer Kernregion effizient und nachvollziehbar – ohne Qualitätsverlust.